Śledzenie użytkownika na stronie
W sieci raz na jakiś czas pojawiają narzędzia, dzięki którym można zobaczyć gdzie klika użytkownik lub gdzie porusza myszką. Wadą tych serwisów było to, że nie można było zobaczyć akcji pojedynczego użytkownika lecz zebrane w całość.
Wczoraj trafiłem na bardzo fajne narzędzie, które pobiło wszystkie inne dotychczas testowane przeze mnie narzędzia. Jest to userfly.com, które rejestruje całą interakcję użytkownika z naszą stroną. Można zobaczyć
- faktyczne ruchy myszką,
- przewijanie strony,
- zaznaczane są kliknięcia na stronie,
- i nawet można zobaczyć jak wypełniany jest formularz (w sklepie, w serwisie z ogłoszeniami itp.).
Potem logujemy się na stronie i oglądamy zachowania użytkowników. Gwarantuję Wam, że nie raz będziecie w szoku!
UserFly to taki przedsmak tego czym jest użyteczność i dostępność stron. Mnie to narzędzie bardzo przypadło do gustu i rozważam wykupienie płatnych opcji.
Darmowe konto daje możliwość nagrania 10 zachowań. Także jeśli dzisiaj się zarejestrujesz to będzie do dyspozycjo 20 nagrań przez najbliższe dwa dni (o ile masz ruchliwą stronę). Za odpowiednio $10 i $25 można wykupić 100 i 1000 nagrań miesięcznie, co daje większą próbę zachowań użytkowników.
Instalacja jest banalna. Wystarczy wstawić jedną linijkę kodu na stronę i to wszystko.
Jak można to wykorzystać?
- Na sklepach internetowych – śledzić zachowanie potencjalnych klientów, gdzie porzucają zakupy, jak przeglądają produkty,
- Zwiększyć dochody z reklam – podejrzeć gdzie klikają i gdzie najczęściej jest ustawiany kursor,
- Ogólna poprawa użyteczności strony – można dzięki temu się dowiedzieć, że to co wymyśliliśmy niekoniecznie jest dobre dla użytkownika.
Komentarze 11
Już mam to na swoim blogu, zobaczymy jak działa :)
Zarejestrowałem się, dodałem kod. Po jakim czasie pojawiają się pierwsze "nagrania"?
Bardzo ciekawy bajer. Zdążyłem się zarejestrować i to sprawdzić, świetne! :D
Dobra już działa, wystarczyło kod wkleić wyżej od kodu jQuery ;).
Świetne narzędzie. Teraz pora na testy... Dobry post!
Wygląda elegancko, jedna rzecz której brakuje to że nie pokazuje kliknięć prawym przyciskiem - przynajmniej w Operze. To czego ja używam nazywa się clicktale.com i działa bardzo podobnie.
Opera ma opcję "nie przekazuj skryptom kliknięcia prawym przyciskiem" i nie wiem nawet, czy nie jest domyślnie włączona.
Doszły jeszcze 2 pakiety - za 50 oraz 200 USD.
Swoją drogą to clicktale.com jest znacznie droższe, ale też dużo ciekawsze. Ma więcej możliwości i nie sypie się. W przypadku userfly.com strona na podglądzie potrafi się posypać. Tak czy inaczej i jedno i drugie narzędzie można uznać za bardzo drogie. W przypadku userfly.com za 1000 użytkowników miesięcznie płaci się 25 USD, co nadaje się na witrynę ze średnią ilością 30 użytkowników dziennie. To nie za wiele. Zakładając, że zachowanie nawet nie każdego użytkownika warto analizować, to taki pakiet za 25 USD miesięcznie starczy na jedną stronę z ilością do 100 użytkowników dziennie. To sporo, a droższy pakiet kosztuje już 200 USD miesięcznie. Przy obecnym kursie dolara to nawet to 25 USD na miesiąc od mało ruchliwej strony wychodzi drogo, w cholerę drogo.
Ciekawa sprawa. Tylko nie działa na zakładkach JS. Mam na www.seoadder.info zakładki na głównej i jak klient przejdzie do drugiej zakladki to na nagraniu widać cały czas pierwszą i sie robi kosmos
Witam,
właśnie z Google trafiłem na Twój wpis (Twojego bloga oczywiście znałem wcześniej).
Userfly znałem już, ale coś chyba nie działa - zakończyli działalność?
Ten serwis http://www.ghostrec.com/ może wyrosnąć na lidera w tym segmencie oprogramowania online. Zresztą bardzo podobne narzędzie do userfly.
Mają 100 nagrań za free, więc warto potestować.
Paweł